También llamado diagrama de causa efecto, que consiste en una representacion gráfica sencilla en la que se puede ver de manera relacional una espina central, que es una linea en el plano horizontal, presentando el problema de análisis, que se escribe a su derecha.
Es una de las diversas herramientas sugeridas a lo largo del siglo XX en abitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el analisis de problemas y soluciones en esferas como; calidad de los procesos, los productos y servicios.
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